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67140 BARR, France
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E-mail : moments.barr@gmail.com
Téléphone : 03 90 57 47 60

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Adresse : 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario, K2P 1L4, Canada
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Politique d’Expédition

Zones de livraison
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Modes d’expédition et transporteurs
Les commandes sont expédiées via :

Colissimo (La Poste)
Mondial Relay

Délais de traitement et de livraison
Le délai de préparation des commandes est de 1 jour ouvré à compter de la validation de la commande.
Les délais de transport sont de 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Ainsi, la livraison intervient généralement entre 3 et 4 jours ouvrés après validation de la commande.

Frais de livraison
Les frais de livraison s’élèvent à 4,90 € pour toute commande inférieure à 50 €.
Pour toute commande égale ou supérieure à 50 €, les frais de livraison sont offerts.

Suivi et réception
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande.
Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler immédiatement toute anomalie (colis endommagé, manquant) au transporteur.

Réclamations et litiges
En cas de problème lié à la livraison (colis perdu, non reçu ou endommagé), le client doit contacter le service client à l’adresse moments.barr@gmail.com dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis.
La société s’engage à rechercher une solution amiable dans les meilleurs délais.

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